De nombreuses prédictions ont été faites quant à l’impact de l’intelligence artificielle sur la profession juridique. De la disparition de l’heure facturable au remplacement des avocats par des robots, les projections ont parcouru toute la gamme. Parmi les plus optimistes figure la suggestion selon laquelle les progrès rapides de l’IA pourraient améliorer considérablement l’accès à la justice en fournissant aux communautés mal desservies des informations juridiques facilement accessibles et indispensables.
Même si j’aimerais que cela soit vrai, le cynique en moi reste sceptique quant à la possibilité que l’altruisme l’emporte un jour sur le capitalisme. Cependant, la dynamique croissante derrière la récente vague d’outils conçus pour combler les écarts en matière d’accès à la justice pourrait bien me prouver le contraire.
Comment l’IA peut-elle améliorer l’accès à la justice ?
Les logiciels d’IA peuvent potentiellement élargir l’accès à la justice de plusieurs manières. Premièrement, les outils d’IA conçus pour accroître l’efficacité des flux de travail des cabinets d’avocats peuvent permettre aux avocats de traiter davantage de dossiers et d’offrir une représentation abordable et efficace à leurs clients. Cette catégorie d’outils a été abordée dans plusieurs de mes chroniques précédentes et comprend des fonctionnalités d’IA intégrées aux plates-formes logicielles qui incluent la gestion de documents, la gestion de cabinets d’avocats, la facturation juridique, la recherche juridique, l’analyse de contrats, la rédaction de brèves et plus encore.
Les logiciels d’IA peuvent également être conçus spécifiquement pour les professionnels du droit qui représentent souvent des communautés mal desservies, tels que ceux employés par des organisations d’aide juridique ou des avocats qui traitent souvent des affaires assignées devant un tribunal pénal ou un tribunal de la famille. En rationalisant leurs flux de travail et en réduisant les processus redondants, la technologie de l’IA peut leur permettre de représenter davantage de clients.
Enfin, les chatbots basés sur l’IA qui fournissent des informations juridiques directement au consommateur constituent un autre moyen de réduire les obstacles à l’accès à la justice. Naviguer dans nos systèmes judiciaires complexes peut être un défi, même pour les plaideurs expérimentés, c’est pourquoi des interfaces conviviales sur les sites Web des tribunaux qui simplifient les processus et procédures judiciaires peuvent faire toute la différence.
Problèmes à prendre en compte lors du choix d’un logiciel d’IA
J’aborderai ci-dessous les deuxième et troisième catégories et fournirai des exemples notables d’initiatives et d’outils qui s’appuient sur l’IA pour élargir l’accès à la justice, que ce soit en permettant aux avocats de mieux représenter les populations mal desservies ou en rendant les informations juridiques plus accessibles et compréhensibles pour les justiciables non représentés.
Avant de plonger dans le vif du sujet, il est important de garder à l’esprit les facteurs importants lors du choix des outils d’IA pour votre organisation juridique, notamment le fait de comprendre que vous confierez des informations confidentielles à un tiers, car les logiciels d’IA sont généralement basés sur le cloud. Cela signifie que vous avez l’obligation éthique d’examiner minutieusement le fournisseur de technologie en obtenant des informations sur la manière dont les données seront traitées par cette entreprise ; où se trouvent les serveurs sur lesquels les données seront stockées ; qui y aura accès ; et à quelle fréquence et quand il sera sauvegardé, entre autres.
Étant donné que le logiciel inclut des fonctionnalités d’IA, vous souhaiterez également explorer des problèmes tels que les taux de précision, la manière dont l’entreprise protège vos données et si les entrées de données de votre équipe sont utilisées pour entraîner des modèles d’IA afin d’améliorer les réponses.
Outils pour les organismes d’intérêt public
Une façon de garantir l’accès à la justice consiste à doter les professionnels du droit qui consacrent leur carrière aux populations mal desservies d’outils qui rendront leur travail plus facile et plus efficace. Les éditeurs de logiciels d’IA ont abordé cet objectif ambitieux de deux manières très différentes.
Premièrement, un certain nombre d’entreprises ont développé des outils basés sur l’IA conçus pour répondre aux besoins et aux budgets des prestataires de services juridiques qui représentent des populations mal desservies. Les produits répondent à une variété de problèmes, chaque outil contribuant à réduire les défis rencontrés par les professionnels du droit confrontés à une charge de travail élevée. Des exemples notables incluent :
LawDroid Copilot : un assistant d’IA génératif avec un prix commençant à 19 $ par utilisateur et par mois ; il peut effectuer des recherches juridiques, rédiger et résumer des documents et de la correspondance et analyser des requêtes. JusticeText : une plate-forme logicielle conçue pour aider les défenseurs publics et les avocats de la défense pénale à analyser et transcrire des preuves vidéo et audio. Descrybe.ai : un moteur de recherche génératif d’IA gratuit disponible en anglais et en espagnol avec une base de données de jurisprudence provenant de plus de 3 millions d’avis judiciaires étatiques et fédéraux.
Parallèlement, des initiatives telles que le programme d’aide juridique AI for Justice de Thomson Reuters et Everlaw for Good contribuent à combler le fossé en matière d’accès à la justice en fournissant aux organisations d’aide juridique et aux organisations à but non lucratif un accès rentable à des outils d’IA avancés.
Des programmes comme ceux-ci offrent un accès subventionné ou gratuit à des logiciels qui peuvent améliorer considérablement l’efficacité. En équipant les professionnels du droit d’outils pour rationaliser les tâches telles que la recherche, la rédaction et l’examen des preuves, ces initiatives permettent aux organisations à but non lucratif et aux programmes pro bono d’élargir leur représentation des populations mal desservies tout en réduisant les coûts et en maximisant l’impact.
Des outils basés sur l’IA pour les consommateurs légaux
Une autre manière de relever les défis liés à l’accès à la justice consiste à fournir aux consommateurs légaux des outils leur fournissant des informations juridiques et éventuellement les aidant même à résoudre leurs problèmes juridiques sans avoir besoin de faire appel à un avocat. Certaines questions juridiques sont suffisamment simples pour que les gens puissent représenter efficacement leurs intérêts devant les tribunaux s’ils sont assistés par des outils d’IA conçus pour leurs besoins.
Par exemple, les outils ci-dessous ont été développés pour aider les communautés mal desservies en fournissant des plateformes conviviales qui exploitent la technologie de l’IA pour simplifier les processus juridiques complexes. Ces plateformes fournissent des informations claires et accessibles, permettant aux individus de prendre des mesures concrètes pour résoudre leurs problèmes. En réduisant les obstacles à la compréhension et à la navigation dans le système juridique, ces innovations contribuent à combler le fossé en matière d’accès à la justice pour ceux qui autrement auraient du mal à se permettre ou à accéder aux services juridiques traditionnels. Les exemples incluent :
Beagle+ : un outil d’analyse de contrats qui utilise l’IA pour simplifier l’examen et l’interprétation d’accords juridiques complexes. Hello Divorce : une plateforme conçue pour rationaliser le processus de divorce, offrant des outils d’auto-assistance, une formation juridique et un accès facultatif à des avocats. JustFix : une application centrée sur les locataires qui aide les locataires à documenter les problèmes de logement et à prendre des mesures contre les propriétaires qui violent leurs droits.
Les chatbots à IA générative apparaissent également comme des outils puissants qui aident les tribunaux et les organisations d’aide juridique à combler le fossé en matière d’accès à la justice. Ces outils utilisent l’IA conversationnelle pour fournir aux plaideurs non représentés un accès facile aux informations juridiques, aux conseils procéduraux et aux ressources judiciaires adaptées à leurs besoins.
En automatisant les interactions de routine et en simplifiant les processus juridiques complexes, ces chatbots réduisent les charges administratives du personnel judiciaire tout en permettant aux personnes de naviguer plus efficacement dans le système judiciaire.
Voici quelques exemples de chatbots génératifs basés sur l’IA actuellement utilisés par les tribunaux et les organisations d’intérêt public :
Assistant d’informations juridiques : un chatbot génératif d’IA proposé par Legal Aid of North Carolina qui fournit des réponses aux questions juridiques en anglais et en espagnol. Chatbot IA de la Cour suprême du Nevada : cet outil d’IA générative offre des conseils juridiques dans plusieurs langues, aidant les gens à comprendre leurs options juridiques et leurs étapes procédurales. Aide aux locataires du Missouri : cet outil de sélection en ligne aide les locataires du Missouri à déterminer leur admissibilité à l’assistance juridique avant de se connecter avec le personnel du programme. SANDI (Self-Help Assistant Navigator for Digital Interactions) : un chatbot sur le site Web du 11e circuit judiciaire de Floride qui fournit une assistance basée sur l’IA aux personnes naviguant dans le système juridique. Rentervention : un assistant virtuel d’IA lancé par le Law Center for Better Housing, l’Illinois Equal Justice Foundation et le Lawyers Trust Fund of Illinois qui aide les locataires de l’Illinois à accéder à des informations et à des ressources sur les droits au logement. Roxanne : un outil basé sur l’IA conçu pour aider les locataires à résoudre efficacement les problèmes de réparation des logements à New York.
La technologie de l’IA recèle un énorme potentiel pour réduire les inégalités d’accès à la justice en dotant les professionnels du droit et le public d’outils et de ressources innovants. Le logiciel évoqué ci-dessus reflète un engagement croissant en faveur du développement de l’IA pour le bien social malgré les défis liés à la sécurité des données, aux considérations éthiques et au manque de rentabilité.
Reste à savoir si ces outils répondront pleinement aux attentes, même si les initiatives actuelles offrent un aperçu prometteur de ce qui pourrait être possible. Seul le temps nous dira si l’IA parviendra à terme à réaliser son potentiel pour rendre la justice plus accessible à ceux qui en ont réellement besoin.
Cependant, à mesure que les solutions basées sur l’IA continuent d’évoluer, leur potentiel pour combler le fossé en matière d’accès à la justice se renforce, ce qui laisse espérer que la technologie pourra jouer un rôle significatif en fournissant une assistance juridique à ceux qui en ont le plus besoin.
Nicole Black est une avocate, auteure et journaliste basée à Rochester, New York, et elle est la principale stratège juridique chez MyCase, une société qui propose des logiciels de gestion de cabinet juridique pour les petites entreprises. Elle est l’auteure de renommée nationale de Cloud Computing for Lawyers et co-auteur de Social Media for Lawyers: The Next Frontier, tous deux publiés par l’American Bar Association. Elle écrit des chroniques régulières pour ABAJournal.com et Above the Law, est l’auteur de centaines d’articles pour d’autres publications et prend régulièrement la parole lors de conférences sur l’intersection du droit et des technologies émergentes. Suivez-la sur X (anciennement Twitter) @nikiblack, ou elle peut être contactée à [email protected].
Cette chronique reflète les opinions de l’auteur et pas nécessairement celles de l’ABA Journal ou de l’American Bar Association.
