Justice procédurale : qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important

Traiter les gens de manière juste et équitable lors de la résolution de conflits ou de différends peut sembler du bon sens, mais cela n’est pas toujours le cas dans la pratique, en particulier dans le système judiciaire.

Dans cet article, nous explorerons la justice procédurale et pourquoi elle est importante dans la pratique du droit et dans la salle d’audience. Nous discuterons également du rôle que la technologie peut jouer, tant en termes de risques que de récompenses, pour les professionnels du droit cherchant à améliorer la justice procédurale.

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Qu’est-ce que la justice procédurale ?

La justice procédurale fait référence à l’idée selon laquelle le traitement juste et équitable des personnes lors de la résolution de différends favorise une perception plus positive de ces processus, quel que soit le résultat. Il met l’accent sur le respect, la fiabilité, la neutralité et l’écoute lors de la prise de décisions et du suivi des processus, ce qui contribue en fin de compte à instaurer la confiance et à promouvoir une perception plus élevée d’équité.

La justice procédurale peut être mise en pratique dans divers systèmes dans lesquels des figures d’autorité prennent des décisions, comme dans les relations employeur/employé, les conflits dans les milieux éducatifs et le système judiciaire.

Lorsque les gens sentent qu’ils ont été traités équitablement et avec respect lors de la prise de décision, la confiance et le respect des règles s’établissent.

Cependant, l’adoption d’une approche de justice procédurale exige que les personnes au sein des systèmes fassent un effort délibéré et intentionnel pour donner la priorité à l’équité, au respect, à la transparence et à l’écoute. Et dans un domaine aussi chargé et complexe que le système judiciaire, cela peut être difficile à mettre en œuvre.

Quel est un bon exemple de justice procédurale ?

Un exemple de justice procédurale dans une salle d’audience serait aussi simple que de fournir un interprète à une personne comparaissant au tribunal de la circulation routière si l’anglais n’est pas sa langue maternelle.

Dans cet exemple, un interprète permet à la personne de participer pleinement au processus en lui permettant de raconter sa version de l’histoire, ainsi que de poser des questions et d’y répondre avec précision.

De cette façon, quelle que soit l’issue de leur affaire de circulation, l’expérience de la personne devant le tribunal sera plus respectueuse et plus juste.

Un autre exemple de justice procédurale est celui des processus alternatifs de résolution des litiges (MARC), tels que la médiation, l’arbitrage et l’évaluation neutre, qui permettent aux justiciables de recourir à l’assistance d’un tiers neutre pour les aider à résoudre un litige juridique dans un espace plus collaboratif.

En offrant une alternative moins conflictuelle au règlement des différends devant les tribunaux lors du procès, les processus MARC contribuent à donner aux justiciables le sentiment de s’exprimer et à donner la priorité à la neutralité et au respect.

Quels sont les 4 piliers de la justice procédurale ?

Comme nous l’avons évoqué dans les exemples ci-dessus, pour que les gens puissent percevoir leur expérience comme juste, leurs interactions avec les décideurs doivent refléter les quatre principes clés suivants :

Respect—Tout le monde est traité avec dignité, respect et équité. Confiance : les décideurs affichent des motivations dignes de confiance et favorisent la confiance dans le processus de prise de décision. Neutralité : les décisions sont impartiales, appliquées de la même manière à tout le monde et transparentes dans leur raisonnement. Voix—Les gens ont la possibilité de s’exprimer, de poser des questions et de raconter leur version de l’histoire.

L’importance de la justice procédurale en droit

Lorsque les individus qui interagissent avec le système judiciaire ont le sentiment d’être traités équitablement et d’avoir leur mot à dire dans le processus, ils sont plus susceptibles d’accepter les résultats judiciaires, de se conformer aux ordonnances du tribunal et de respecter la loi à l’avenir, quel que soit l’issue de leur procès. cas.

La justice procédurale dans la salle d’audience

Comme l’a souligné la juge Victoria Pratt, défenseure de la réforme de la justice pénale, dans son discours d’ouverture à la conférence Clio Cloud 2024, donner la priorité à la dignité et au respect de chacun est essentiel pour construire une culture de confiance, et cela est particulièrement vrai dans la salle d’audience.

Le secret de ce pouvoir de justice procédurale réside dans la perception qu’ont les gens de la confiance et de l’équité.

Les recherches suggèrent que lorsque les gens portent un jugement global sur la légitimité des personnes occupant des postes d’autorité, ils se soucient davantage de l’équité procédurale – ou de la façon dont ils ont été traités équitablement – ​​que de l’issue de la rencontre.

Ainsi, lorsque les personnes en position d’autorité traitent les gens avec respect et équité, ils peuvent instaurer la confiance. En termes simples, les personnes qui perçoivent la justice procédurale dans leur système judiciaire sont plus susceptibles de se conformer aux règles et de faire confiance à la légitimité des institutions.

Justice procédurale et intersection de la technologie

Pour ceux qui tentent d’appliquer une perspective de justice procédurale à leurs processus au sein du système judiciaire, la technologie peut être un outil utile – ou, potentiellement, un obstacle – selon la façon dont elle est utilisée.

Comment la technologie aide-t-elle le système judiciaire ?

Comme l’a expliqué le juge Pratt lors de la conférence Clio Cloud, la technologie a le potentiel d’améliorer l’accès à la justice, en particulier lorsqu’il s’agit de communautés mal desservies.

« Le système judiciaire de New York a automatisé les processus pour aider les personnes marginalisées à déposer des plaintes et à naviguer plus facilement dans le système », a-t-elle expliqué. « J’ai observé comment la technologie peut créer des expériences significatives pour ceux qui sont intimidés par le processus judiciaire. »

De même, prenons l’intelligence artificielle (IA), que, selon le rapport sur les tendances juridiques de cette année, 79 % des professionnels du droit utilisent désormais à un certain titre dans leur pratique juridique.

Des technologies telles que l’IA peuvent contribuer à combler le fossé en matière d’accès à la justice dans des cas tels que la traduction en temps réel, ce qui peut permettre aux personnes dont l’anglais n’est pas la langue maternelle ou qui ont une déficience auditive de s’assurer qu’elles ont une voix et la possibilité d’être entendues. entendus et poser des questions dans le cadre du processus judiciaire.

Comment la technologie entrave-t-elle le système judiciaire ?

Il est également important de considérer comment l’IA peut potentiellement entraver la justice procédurale, en particulier si elle est utilisée sans surveillance humaine minutieuse.

Notre exemple d’utilisation de l’IA pour la traduction en temps réel montre la nécessité d’une surveillance humaine pour garantir que les outils d’IA sont efficaces et équitables.

Cependant, si quelqu’un utilise un système d’IA pour traduire sans qu’un humain vérifie les nuances d’argot dans la langue, il pourrait y avoir des malentendus dans les procédures judiciaires, ce qui pourrait avoir l’effet inverse de l’effet escompté, conduisant potentiellement à des résultats injustes et à une érosion de la confiance.

Les systèmes d’IA peuvent également contenir des biais systémiques, ce qui signifie que l’utilisation des résultats de l’IA sans réflexion ni surveillance humaine peut perpétuer et amplifier les inégalités existantes.

« L’IA peut nous aider, mais nous devons analyser ses résultats de manière critique. Il est essentiel de faire preuve de bon sens pour regarder au-delà des données et prendre en compte d’autres facteurs qui, en fin de compte, prédisent le comportement humain », a expliqué le juge Pratt.

Le rôle de l’IA dans la justice procédurale

Ainsi, même si les professionnels du droit peuvent utiliser l’IA pour les aider à passer au crible de grands volumes de données juridiques afin de rationaliser les processus et de libérer du temps pour se concentrer sur la justice rendue aux clients, un être humain doit analyser et évaluer les résultats des recherches menées par l’IA. Essentiellement, en droit, l’IA devrait toujours être utilisée pour aider et non pour juger.

Apprenez-en davantage sur les avantages et les défis potentiels de l’IA dans les tribunaux dans notre article « L’intelligence artificielle dans les salles d’audience ».

L’IA est un outil qui peut aider les professionnels du droit à travailler plus efficacement et à améliorer l’accès à la justice et à la justice procédurale, mais elle ne remplace pas la surveillance et la considération réfléchie des humains.

Prenez par exemple Clio Duo, le partenaire juridique alimenté par l’IA de Clio. Avec Clio Duo, vous pouvez automatiser les tâches de routine et hiérarchiser les tâches pour gagner du temps, que vous pouvez consacrer au travail stratégique et garantir que les clients se sentent entendus.

Grâce à l’IA, les avocats peuvent désormais se concentrer sur leurs clients, résoudre les dossiers plus rapidement et aider davantage de personnes, ce qui aura un impact considérable sur l’accès à la justice et améliorera le système juridique pour tous.

Réflexions finales sur la justice procédurale

Une partie de la raison pour laquelle la justice procédurale semble si logique est qu’elle devrait l’être : traiter les personnes avec dignité, respect et égalité devrait être la norme dans nos institutions. Malheureusement, avec un système judiciaire complexe, nous ne pouvons pas tenir la justice procédurale pour acquise.

Afin d’instaurer la justice procédurale – et d’instaurer la confiance – dans la loi et dans la salle d’audience, les citoyens doivent ressentir un sentiment d’équité et d’égalité lorsqu’ils interagissent avec les autorités. Dans de nombreux cas, cela nécessite une formation continue et des efforts actifs de la part des organisations et des individus, y compris des professionnels du droit. Toutefois, si elle est réalisée, l’impact de la justice procédurale pourrait être significatif pour les clients individuels et pour la communauté.

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Nous avons publié cet article de blog en décembre 2024. Dernière mise à jour : 12 décembre 2024.

Classé dans : Affaires