Les chefs de groupe de bonnes pratiques sont des collaborateurs et des communicateurs compétents. Voici quatre comportements que vous pouvez utiliser pour améliorer votre efficacité.
Dans un cabinet d’avocats, le leadership n’est pas défini uniquement par le titre, mais aussi par l’efficacité de votre collaboration au sein de l’organisation. Les chefs de groupe de pratique des cabinets d’avocats (PGL) se situent à l’intersection du service client, du développement des talents et de la stratégie à l’échelle du cabinet. Les PGL les plus efficaces comprennent le pouvoir de relations solides avec leurs pairs.
Qu’est-ce qui distingue les leaders de groupes de pratique qui réussissent ?
À l’approche de la nouvelle année, de nombreux cabinets sélectionneront de nouveaux chefs de groupe de pratique pour remplir ce rôle essentiel. Votre réussite est principalement déterminée par la qualité de vos relations avec vos pairs, y compris les autres PGL, les chefs de département et la direction du cabinet. Voici quatre comportements que les PGL peuvent utiliser pour améliorer la collaboration, minimiser les frictions et accroître leur influence au sein de l’entreprise.
1. Félicitez les autres dirigeants de groupes de pratique en public et abordez les problèmes en privé
Célébrer publiquement les réussites d’un autre groupe de pratique favorise une culture de collaboration et de confiance. Qu’il s’agisse de reconnaître un travail exceptionnel lors d’une réunion d’un groupe de pratique sur un projet commun ou de reconnaître les contributions d’un collègue lors d’une réunion conjointe de tous les PGL, vos éloges démontrent votre maturité et favorisent le partenariat.
D’un autre côté, critiquer publiquement un homologue ou un autre département mine la crédibilité et peut être considéré comme politiquement imprudent.
2. Demandez ce dont les autres dirigeants ont besoin, puis répondez sans trop vous engager
Une pratique de leadership puissante consiste à demander :
« De quoi avez-vous besoin, vous et votre groupe, de notre part pour faire avancer ce dossier ou développer de nouvelles affaires ? »
Cela crée un alignement et vous positionne en tant que leader collaboratif. Assurez-vous simplement de ne pas trop vous engager. La transparence préserve la confiance et la fiabilité renforce la crédibilité à long terme.
En fin de compte, l’efficacité d’un leader de groupe de pratique se mesure par la qualité de ces relations avec ses pairs.
3. Lorsque vous êtes en compétition pour les ressources, donnez la priorité aux objectifs stratégiques de l’entreprise
Les dirigeants efficaces plaident en faveur d’un soutien en termes d’effectifs, de budget ou de marketing en formulant leurs demandes autour de la mission de l’entreprise plutôt que des intérêts du service. Les PGL les plus forts élèvent les conversations à :
« Qu’est-ce qui fait le plus progresser l’entreprise ? »
Si un autre groupe de pratique revendique davantage de ressources, concéder avec élégance fait preuve de maturité et de bon jugement.
4. Avant de contester une décision, « cherchez d’abord à comprendre, puis à être compris ».
Les désaccords sont inévitables. Au lieu de répondre par une critique immédiate, commencez par la curiosité :
« Pourriez-vous partager la réflexion qui a guidé votre démarche ?
Cette question permet de révéler les hypothèses sous-jacentes, les principaux points de pression et le raisonnement qui sous-tend vos décisions. De nombreux désalignements des dirigeants ne proviennent pas de mauvaises intentions, mais plutôt d’informations divergentes ou de priorités contradictoires. Comprendre cela peut permettre une meilleure collaboration et une meilleure prise de décision.
L’essentiel : l’entreprise est le message
Les chefs de groupe de pratique influencent la culture et l’orientation du cabinet. Ceux qui célèbrent publiquement les autres, abordent les problèmes en privé, collaborent honnêtement, évitent les conflits territoriaux et abordent les désaccords avec curiosité sont des dirigeants qui élèvent l’ensemble du cabinet et ceux qui y exercent.
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