Pains de paiement en espèces dans l’Illinois: 175 millions de dollars à la mise à jour du règlement sur la fraude et la faible sécurité.
Les utilisateurs d’applications en espèces dans l’Illinois pourraient bientôt recevoir un chèque de paie à la suite d’une action en justice importante contre la plate-forme de paiement mobile.
Le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) a ordonné que la société mère de Cash App, Block Inc., paie 175 millions de dollars en raison de ses mesures de sécurité insuffisantes qui ont permis à la fraude de proliférer sur l’application.
Voici ce que les utilisateurs d’applications en espèces doivent savoir sur le règlement, l’admissibilité et la quantité d’argent qu’ils pourraient recevoir.
Qu’est-ce que l’application Cash a fait de mal?
Le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), l’agence fédérale qui applique les lois sur la finance des consommateurs, a accusé l’application de trésorerie de tromper et de tromper ses clients. Selon le CFPB, les pratiques de sécurité faibles de Cash App ont permis une fraude généralisée sur sa plate-forme, laissant les utilisateurs vulnérables aux escroqueries.
L’application en espèces aurait clôturé les cas de fraude sans mener des enquêtes légalement requises et a parfois ordonné aux utilisateurs qui ont perdu de l’argent auprès de leur banque, seulement pour que la banque refuse la demande d’inversion.
“Cash App a créé les conditions de fraude pour prospérer sur sa plate-forme de paiement populaire”, a déclaré Rohit Chopra, directeur du CFPB. «Lorsque les problèmes sont survenus, l’application Cash n’a pas réussi à prendre ses responsabilités et a même transféré le fardeau sur les banques locales, aggravant la situation de ses clients.»
En outre, Cash App est accusé d’avoir trompé les utilisateurs en pensant que les banques étaient responsables de la gestion des résolutions des différends, ce qui viole les lois fédérales sur la protection des consommateurs. La société n’a pas non plus fourni un service client significatif et efficace lorsque les utilisateurs ont demandé de l’aide après avoir été fraudé, ce qui a conduit certains utilisateurs à interagir sans le savoir avec les escrocs en ligne.
“Block, Inc. était au courant des problèmes de fraude et n’a pas pris de mesures rapides pour protéger ses utilisateurs”, a déclaré le CFPB dans son communiqué.
Combien les utilisateurs de l’application en espèces de l’Illinois peuvent-ils s’attendre à recevoir?
Bien que le montant exact que les utilisateurs reçoive ne soit pas clair, la récente commande de CFPB pour l’application Cash pour payer 175 millions de dollars comprend un remboursement de 120 millions de dollars pour les utilisateurs fraudés. De plus, 55 millions de dollars seront versés à un fonds de secours gouvernemental conçu pour aider les personnes blessées par les entreprises qui violent les lois fédérales sur la protection financière des consommateurs.
Dans un règlement précédent, Cash App a versé 15 millions de dollars, les utilisateurs recevant jusqu’à 2 500 $ pour des dommages causés par une violation de sécurité.
Le calendrier exact pour le moment où les utilisateurs recevront une compensation n’ont pas été confirmés, pour plus de détails sur les règlements, veuillez visiter le guide de l’application de trésorerie dédié mensuelle.
Comment recevoir un remboursement de l’application en espèces?
Bonne nouvelle pour les utilisateurs d’applications en espèces – il n’est pas nécessaire de prendre des mesures pour le moment. L’ordonnance de règlement du CFPB stipule que les utilisateurs des applications en espèces n’ont pas besoin de s’inscrire ou de prendre des mesures pour recevoir le remboursement. Les utilisateurs éligibles seront automatiquement informés.
Qui est admissible à la colonie?
Les utilisateurs d’applications en espèces qui peuvent être admissibles à un remboursement en vertu du règlement comprennent:
Les consommateurs qui n’ont pas reçu de remboursement pour les transactions frauduleuses. Les consommateurs dont les comptes ont été affectés par des transferts non autorisés que l’application Cash n’a pas enquêté correctement. Les utilisateurs dont les comptes étaient verrouillés ou limités en raison de problèmes liés à la fraude. Les consommateurs qui n’ont pas reçu de crédits provisoires au cours des enquêtes retardées.
Si vous tombez dans l’une de ces catégories, vous pouvez être admissible à un remboursement dans le cadre du règlement.
Puis-je contacter quelqu’un si j’ai des questions?
Si vous avez des questions concernant le règlement ou votre éligibilité à un remboursement, vous pouvez contacter Block, Inc., la société mère de Cash App, en utilisant les méthodes suivantes:
Téléphone sans frais: 1-888-488-1181
Courriel: cfpbinquiry@cash.app
Adresse postale: Cash App MSC 2101955 Broadway, Suite 600Oakland, CA 94612
Les principaux points à retenir pour les utilisateurs d’applications en espèces dans l’Illinois
Les utilisateurs d’applications en espèces de l’Illinois pourraient avoir droit à des remboursements à la suite d’un règlement de 175 millions de dollars impliquant les faibles mesures de sécurité de la société et le non-respect de la fraude. Les personnes touchées par des transactions non autorisées, des enquêtes inappropriées et un mauvais service client peuvent être admissibles à une rémunération. Les utilisateurs n’ont pas besoin de prendre des mesures pour le moment, et d’autres détails seront fournis une fois le processus de paiement au début.
Pour les mises à jour en cours, les utilisateurs d’applications en espèces sont encouragés à surveiller les communications officielles de l’entreprise et du CFPB.
