Les utilisateurs de technologies juridiques aux États-Unis et au Royaume-Uni rapportent des niveaux de satisfaction très différents à l’égard de leurs systèmes, selon une nouvelle enquête, ce qui soulève des questions sur la façon dont les entreprises répondent aux besoins des avocats.
Selon le rapport de «l’état de l’adoption de la technologie juridique» par définitivement basé à Londres, 51% des répondants américains se disent satisfaits du retour sur investissement de leur technologie juridique, tandis que seulement 22% des répondants britanniques disent la même chose.
Lorsqu’elles sont limitées aux avocats en pratique privée, l’écart est encore plus austère: 70% des répondants américains se disent satisfaits de leurs systèmes, contre 25% de leurs homologues britanniques.
Ces résultats soulèvent des questions sur la question de savoir si les fournisseurs de technologies juridiques répondent aux «besoins divers des professionnels du droit», selon le rapport.
«La résolution de ces préoccupations nécessite que les fournisseurs fournissent des solutions personnalisées et conviviales et investissent dans l’éducation et le soutien des clients», indique le rapport. «La lutte contre l’apathie envers LegalTech sera cruciale pour stimuler l’adoption et répondre aux besoins en évolution de l’industrie juridique.»
L’enquête s’appuie sur plus de 200 réponses des avocats de pratique privée et des conseils internes, avec 49% au Royaume-Uni et 50% aux États-Unis
L’état de l’adoption des technologies juridiques [Definely]
Jeremy Barker est le directeur du marketing de contenu pour Breaking Media. N’hésitez pas à lui envoyer un e-mail avec des questions ou des commentaires et de vous connecter sur LinkedIn.
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