Vous pouvez facilement vous perdre dans la jungle coûteuse de la technologie juridique «complémentaire» promettant un mirage de gains d’efficacité. Plutôt que de lire un autre listicule écrite par IA, parcourons cinq catégories et fournissons des exemples du monde réel.
Vidéo personnalisée axée sur l’IA
Imaginez le président Kennedy en examinant le dernier album de Taylor Swift – Sounds Surreal, non? Eh bien, des produits comme Heygen peuvent apporter ce niveau de performance et de personnalisation à votre pratique juridique à un prix budgétaire.
Heygen vous permet de créer des avatars vidéo qui capturent votre ressemblance et votre voix. En écrivant et en téléchargeant simplement un script, vous pouvez produire des vidéos qui offrent une expérience plus personnelle à vos clients. Cet outil est particulièrement bénéfique pour les cabinets d’avocats ayant des pratiques multilingues, car elle peut traduire les vidéos dans diverses langues, améliorant l’engagement des clients dans différentes données démographiques.
Commencez par fournir à Heygen des photos et des vidéos de vous-même et un script à «lire». Le programme génère ensuite une vidéo de «Digital You» parlant le script (avec votre voix!), Complétée avec des lèvres en mouvement, des gestes, etc. Téléchargez la vidéo en tant que fichier MP4 et utilisez-le n’importe où.
Engager les formulaires d’engagement des clients
Alors que de nombreuses plates-formes logicielles de gestion de la pratique de la loi offrent des formulaires de base et sont un bon point de départ, TypeForm amène l’engagement des clients à un nouveau niveau.
TypeForm vous aide à créer des questionnaires dynamiques et interactifs que vous pouvez personnaliser pour répondre aux besoins de votre entreprise. En tirant parti de l’intelligence artificielle, TypeForm peut générer des questions en fonction de la description que vous fournissez. Compte tenu d’un domaine de pratique et d’une description, l’IA de TypeForm peut créer des questions pertinentes, que vous pouvez modifier pour recueillir les informations nécessaires.
Une fonctionnalité remarquable est la capacité de TypeForm à intégrer des vidéos dans les formulaires. Par exemple, vous pouvez inclure une explication vidéo de sujets complexes, tels que la différence entre les plans successoraux standard et les plans personnalisés, ce qui rend la forme plus engageante et compréhensible. De plus, TypeForm crée automatiquement des questionnaires adaptés aux mobiles, garantissant des expériences transparentes pour les clients utilisant des smartphones.
Services de planification en ligne
La planification des liens gagne du temps en réduisant les échanges d’e-mails à nouveau. Calendrier vous permet de créer différents types d’événements, tels que des réunions individuelles, des affectations «Round Robin» et des sessions de groupe. Calendly fournit également des options pour l’envoi de liens vers des événements spécifiques, tels que des consultations initiales ou des avis de documents. Et, bien sûr, se synchronise automatiquement avec vos calendrier existants pour afficher les heures disponibles.
Des concurrents comme Clio Grow, Lawmatics et Fantastical offrent des fonctionnalités similaires et valent le coup si vous les utilisez déjà.
Enregistreurs de réunions dirigés par l’IA
Des produits comme Fathom, Microsoft Teams et Sonix proposent des solutions axées sur l’IA pour enregistrer, transcrire et résumer les réunions Web. Ils capturent automatiquement des notes de réunion, des éléments d’action et des points de discussion clés.
Par exemple, avec la plate-forme de Fathom, vous passez en revue les transcriptions de réunion aux côtés de la vidéo, ce qui facilite la navigation dans la discussion. Vous pouvez également interroger son IA pour des informations spécifiques, telles que les éléments d’action. Les équipes, avec sa fonctionnalité Copilot, et Sonix, un nouveau joueur, offrent des capacités similaires. Tous sont des outils précieux qui maintiennent la confidentialité des clients tout en garantissant des dossiers de réunions précis.
Scanners de documents vraiment portables
N’ignorez pas la commodité de l’appareil photo de votre smartphone pour la numérisation des documents. De nombreux fournisseurs de gestion de documents et de stockage ont intégré des capacités de numérisation dans leurs applications mobiles. Par exemple, l’application mobile de Dropbox comprend un scanner qui détecte les bords du document, capture l’image et permet la numérisation de plusieurs pages. De même, Apple Notes propose un scanner intégré pour les utilisateurs d’iPhone, offrant un moyen transparent de créer des PDF.
Les utilisateurs de Clio peuvent également bénéficier de l’application Clio pour les clients, qui permet aux clients de numériser et d’envoyer des documents directement à leur avocat via le portail client. Cette fonctionnalité garantit que les documents importants sont transmis rapidement et en toute sécurité, améliorant une communication efficace.
Wow vos clients avec le meilleur service possible
Toute la technologie ci-dessus peut certainement faire que vos clients aiment votre entreprise. Souvent, cependant, la meilleure façon de vraiment impressionner votre client est simplement de leur demander ce qu’ils veulent. Demandez à vos clients actuels comment vous allez (ou mieux encore, comment ils vont). Survenez vos clients précédents pour voir ce que vous avez bien fait – ou même ce que vous n’avez pas bien fait. Et faites des recherches pour déterminer ce que ce sont vos futurs clients (ou pistes), de votre entreprise. Nous sommes dans l’industrie des services, que cela nous plaise ou non.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’améliorer votre expérience client, consultez notre téléchargement gratuit, le guide complet sur les clients des cabinets d’avocats.
Dernière mise à jour le 13 février 2025
