Les intervenants, notamment les chauffeurs d’ambulance, les agents de santé et les équipes médico-légales qui ont identifié de nombreux morts, ont tous été témoins de « carnage et d’horreur » qui ont entraîné un traumatisme durable.
Une organisation nommée Mashiv Ha’Ruach, qui signifie « Ramener l’esprit », a fourni un soutien en matière de santé mentale et psychosocial à travers des ateliers-retraites soutenus par OMS/Europe. Ces séances ont permis aux travailleurs de discuter de leur traumatisme et de développer des mécanismes d’adaptation.
Le fondateur de l’organisation, Eyal Kravitz, a déclaré qu’il avait créé le groupe quelques jours après les attentats, se demandant qui allait aider les assistants ?
Les ateliers
De nombreux bénévoles qui ont offert leur aide après l’attaque ont développé de l’insomnie, un trouble de stress post-traumatique (SSPT) et des niveaux élevés de dépression et d’anxiété, ce qui a provoqué un « effet d’entraînement qui a eu un impact sur leur famille et sur leur lieu de travail ».
Les ateliers de Mashiv Ha’Ruach faisaient partie d’une retraite et se déroulaient dans le désert, loin du « bruit et des distractions de la vie quotidienne » et encourageaient les participants à partager ce qu’ils avaient vécu.
« Au début, personne ne pensait avoir besoin de parler de ses expériences », a déclaré Daniel Chermon, co-fondateur de Mashiv Ha’Ruach.
« Au début, il nous a donc été difficile de les convaincre de venir, mais une fois qu’ils sont venus, les gens ont commencé à entendre leurs collègues parler de la valeur des retraites. »
Oz Tal, un secouriste du 7 octobre, a déclaré que l’atelier lui avait donné un « langage pour décrire et exprimer ses sentiments ».
« Tout d’abord, la plupart des bénévoles, quand je leur dis de venir à la retraite, ils me disent qu’ils vont bien. Ils n’ont besoin de rien. Ils ne veulent pas venir », a déclaré M. Tal.
Il a poursuivi : « Mais pendant la retraite, après que nous avons commencé à parler de nos sentiments, le premier commence à parler et à partager ses problèmes, puis tout le groupe commence. Vous ne pouvez pas imaginer l’esprit dans la pièce à ce moment-là.
Travailler avec les bénévoles
Atzmon Meshulam a développé le programme de l’atelier et a déclaré que les séances aident les participants à changer leur façon de parler de ce qu’ils ont vécu. Elle a noté que de nombreux volontaires semblaient plus calmes après les séances.
« J’ai reçu un message de l’épouse d’un bénévole qui participait aux ateliers. Elle m’a écrit qu’elle avait retrouvé un nouvel homme, que c’était la première fois qu’il dormait toute la nuit depuis le 7 octobre », se souvient Mme Meshulam.
Hodaya Leshem, l’une des participantes à l’atelier, mère de quatre enfants et mariée à un soldat, a déclaré : « Je n’avais aucun soutien avant de venir aux réunions. »
« Je devais garder tous les membres de la famille et de la communauté unis, mais il n’y avait personne pour me tenir », a-t-elle poursuivi.
Mashiv Ha’Ruach a désormais étendu son atelier aux partenaires du personnel et des bénévoles touchés « afin de construire un réseau plus large de compétences de résilience et de soutien ».
Témoignages
Le centre médical Soroka, un hôpital situé à près de 40 kilomètres de Gaza, a soigné 680 patients – dont 120 ont été grièvement blessés – dans les 16 heures qui ont suivi l’attaque du 7 octobre.
L’OMS a déclaré que de nombreux membres du personnel avaient perdu des proches ou vivaient dans des zones attaquées.
Le Dr Dan Schwarzfuchs, directeur du service des urgences du centre médical Soroka, a déclaré que les travailleurs n’auraient pas survécu à leur travail s’ils n’avaient pas été forts.
« Je savais que je devais trouver quelque chose qui les aiderait à rester résilients », a-t-il déclaré.
Il a déclaré que la thérapie dispensée dans le cadre des ateliers avait contribué à favoriser les liens entre le personnel du centre médical.
“Des collègues qui auparavant ne voulaient pas parler de leurs expériences s’ouvrent parce qu’ils entendent les expériences des autres”, a déclaré le Dr Schwarzfuchs. “Des gens dont je ne m’attendais pas à ce qu’ils y participent le font maintenant.”
La retraite a également été bénéfique pour Ayelet Harris, responsable du département communautaire du mouvement des kibboutz, qui a déclaré que les sessions offraient un espace permettant aux intervenants de s’exprimer pour la première fois.
« Lors de la retraite, j’ai senti que c’était l’une des premières fois où je me sentais revigorée, car l’accent était mis sur moi et mes besoins », a déclaré Mme Harris. «C’était un endroit sûr pour moi d’exprimer ce que j’avais vécu, et quelqu’un était là pour m’écouter… C’était rafraîchissant et renouvelant.»
Fournir un soutien
Depuis début 2024, Mashiv Ha’Ruach a aidé près de 1 000 personnes à travers leurs ateliers-retraites.
« Nous n’avons pas démarré Mashiv Ha’Ruach dans de bonnes circonstances. Mais le fait est que les gens en ont besoin et ils en auront encore besoin pendant des années », a déclaré le co-fondateur Chermon.
Le fondateur Kravitz a déclaré que leur partenariat avec l’organisation de santé permettait d’atteindre un large public.
« Nous sommes fiers d’être la seule initiative de résilience en Israël qui a reçu la reconnaissance de l’OMS, grâce à la recommandation du ministère israélien de la Santé », a-t-il déclaré. « Ce partenariat a été inestimable et je tiens à exprimer notre profonde gratitude à l’OMS. »
En plus de soutenir Mashiv Ha’Ruach, l’OMS a également aidé l’organisation non gouvernementale israélienne Mosaica à travers une initiative qui implique
les chefs religieux des communautés juives et musulmanes, pour mettre les individus en contact avec des ressources utiles en matière de santé mentale, augmentant ainsi le recours et réduisant la stigmatisation liée à la recherche d’un traitement.
